2020年春节，注定是一个不平凡的春节，一场突然爆发的新型冠状病毒肺炎给全国都蒙上了一层阴影。

随之而来的，是千家万户的闭门谢客，是人心惶惶的口罩大抢购，是全国人民的假期延长，是考验双黄连更是考验人们的智商。

因为这场来势汹汹、传播快速的肺炎疫情，全国各地政府都发布了延期复工的通知，要求相关企业做好消毒及检查并在规定日期后复工。

但是作为一个实验室分析仪器相关企业，克莱克特考虑到客户的需求，同时疫情检测也可能会使用到我司生产的仪器，因此于2月4日起陆续恢复技术支持、产品咨询等相关服务。特别是针对防疫工作的相关单位，优先提供技术及产品支持服务！

1、新型冠状病毒肺炎疫情管控期间，克莱克特客服实施在家线上办公模式，您可以通过拨打官网电话或添加微信等方式获取相关服务，我们将第一时间为您提供线上的答疑与技术支持服务。

2、受疫情影响，相关出行及人员调配较为困难，如您有产品使用及购买方面问题，请优先使用电话或网络沟通；如确实需人工上门服务，我们会为您做好记录，待疫情结束、交通恢复后第一时间为您解决问题。

3、相关自动进样器产品及备件耗材也可正常订购，我们将根据备货调试情况及不同地区的物流政策发货（备货及发货时间会适当延长，敬请谅解）。

众志成城，共抗疫情。面对新型冠状病病毒肺炎疫情的严峻形势，克莱克特将不折不扣的落实好疫情防控工作的统筹安排，与广大奋战在一线的医疗、科研、检测人员一起，坚决打赢这场硬仗！